NIKKEI NET（日経ネット）：日航、成田空港での待ち時間半減へ・チェックインカウンターを更新
日本航空は13日、2008年度中に成田空港のチェックインカウンターを更新すると発表した。自動チェックイン機を3倍強の70台に増やすなどして現在、平均で20分かかる待ち時間を半減させる。クラブ会員専用のカウンターも新設し、上級顧客向け施設も充実させる。利便性や快適さを高めることで顧客の囲い込みを進める。
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今月18日からはファーストクラスとビジネスクラスのカウンターを更新するほか、ＪＡＬグローバル会員など会員専用のカウンターを設ける。妊婦や介護が必要な乗客向けの「サポートカウンター」も新設する。
本当にJALカウンターの混み具合は酷かったもんね。 団体客が多いからでもあるんだけど、行列が他のカウンターの方まで延びて、邪魔くさいことこの上ない。