日産、Web利用した車検/修理予約システムを全国の販社に導入 - nikkeibp.jp
各販売会社の営業員は、携帯電話機から同システムを利用することで、外出先でも、サービス工場の空き状況を時間帯別に確認できる。また、その情報にもとづいて、顧客が求める車検、点検、修理サービスの入庫予約が可能。同時に代車の予約も行なえる。
日産では同システムを全国に導入にすることで、各販売会社で月末に集中するサービス関連業務の負荷を平準化する狙い。試験導入した13社では、いずれもサービス工場の生産性が3％以上向上しているという。
２年前に出来ててもおかしくなかったサービスですが、ようやくという感じです。
トヨタやホンダも遠からず追随するでしょうね。