拝啓、Amazon様

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本日、荷物が届きました。 いつも迅速な対応ありがとうございます。

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でも、こんなに大きな物、注文したっけ?

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中から出てきたのは、薄べったい封筒と緩衝材のみ。
何が入っていたかというと...

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先日注文したメモリーカードでした。


Amazon.co.jp ヘルプ: Amazon フラストレーション・フリー・パッケージ(FFP) よくある質問

Amazonフラストレーション・フリー・パッケージと通常パッケージの違いは?
 
Amazonフラストレーション・フリー・パッケージ(画像右側)はリサイクル可能な素材(※)を用い、プラスチックケースやワイヤーといった過剰な梱包資材を使用していません。カッターやはさみを使わずに簡単に開封することができますが、商品自体は通常パッケージ(画像左側)と同じように保護されます。Amazonフラストレーション・フリー・パッケージは輸送箱に入れず、そのまま出荷ラベルを貼ってお届けします。
 
(中略)
 
Amazonグループは梱包の無駄を削減するために、どのような取り組みを行っていますか?
 
梱包の無駄を削減する取り組みはAmazonフラストレーション・フリー・パッケージだけにとどまりません。たとえば、Amazon.com では商品のサイズと重量に基づいて「最適な梱包サイズ」を決める新しいソフトウェアを開発しました。このソフトウェアを使い、お客様に発送されるすべての商品を対象に、梱包サイズの最適化を図っています。この結果、不適切なサイズで発送されるパッケージの数が大幅に減り、梱包材の無駄を減らし、輸送コストを大きく削減することができました。Amazonグループの目標は、商品をいつも最適なサイズの輸送箱でお届けすることです。

私はとてもフラストレーションを感じました。

感想は「梱包についてのご意見を送る」ページから送らせて頂きました。
ありがとうございました。