東邦ガス | 「エコウィル」をご愛用のお客さまへのお知らせ - 家庭用ガス機器に関する大切なお知らせ
さて、弊社が販売しております「エコウィル 高機能リモコン(機種名:RC-C052)」におきまして、機器を設置して2年経過後に迎える1月以降(*1)、リモコンに表示される光熱費等の目標値(*2)(通常は前年同月実績値を表示)が低く表示されることが判明しました。
なお、リモコンの表示上の事象のため、機器の操作に関して問題はありませんので、機器はご使用いただけます。
つきましては、対象リモコンをご使用のお客さまに弊社より連絡させていただき、日程など調整の上、無償にて交換作業(約30分)を実施させていただきます。
(*1)弊社では、本事象が発生するのは平成26年1月以降です。
(*2)低く表示される目標値は下記です。
料金メニュー(月間)の光熱費・購入電力・電気・買電力・ガス・お湯の目標値
使用量メニュー(月間)の使用電力・購入電力・買電力・ガス・お湯・CO2排出量の目標値
(リモコン機種・オプション品の接続有無により表示しない項目があります)
交換すんの? ファームウェアの更新とかじゃないんだ。
ウチのガス会社からはまだ連絡はないんですが、知ってるのかな?